История, собственно, о том, как я получала разрешение на замену лапочки.
Заслали меня как-то в славный город Мытищи, что неподалеку от Москвы. В, обычный с виду, торговый центр: новомодный фасад и привычный набор магазинов на каждом этаже. Не стоит заострять внимание на атмосфере и внешнем виде этого заведения. Оно самое заурядное. Перейду сразу к сути дела. Шел последний день моей работы в этом месте, и примечателен он был не только тем, что я покину эти стены, но и тем, что на следующий день я уезжаю в отпуск. В общем, мысленно я уже махала рукой вокзалу, и даже начала читать книгу, купленную в дорогу. Полное ощущение отстраненности. Но тут мой покой нарушил звонок менеджера, который сообщил, что завтра к нам приедут менять лампочку и нужно подписать на это заявку. Я не сразу поняла, о чем идет речь, и какую заявку от меня хотят. Может быть, лампочка радиационная и нужно разрешение санэпидемстанции… на самом деле нужно было разрешение администрации ТЦ на проведение работ (!!!) по замене лампочки. Деваться было некуда, и мне дали подробную инструкцию, как заполнить бумагу и куда ее отнести на подпись.
Итак, я заполнила заявку и направилась в администрацию. Путь оказался не легким. Мне пришлось выйти на улицу и обойти здание практически кругом. Чтобы дойти до нужной двери я протискивалась через узенький проход (созданный благодаря строительным плитам), а чтобы попасть внутрь я прошла два поста охраны. В итоге я попала в маленький квадратный коридор с двумя дверями, одна из которых была дверью лифта. Я, как подкованный человек (мне сказали, что нужно идти на третий этаж) выбрала именно этот путь. Стоя в лифте, я думала, что сейчас зайду, подпишу заявку и успею еще сходить по своим делам. Но когда лифт поднялся на третий этаж и открылся, я увидела перед собой отряды высоких дверей, выстроенных в многочисленных проходах. А главное, что все они заперты и нигде не было ни души, чтобы спросить куда мне пройти. Немного поблуждав и оценив дизайн коридоров, я решила действовать на удачу и позвонила в первую, приглянувшуюся мне, дверь. И, о, святая Фартуна, я попала прямо в точку! На ресепшене сидела девушка, измученного вида, которая показала мне рукой, в какой кабинет мне стоит пройти. Когда я уже заходила, она тихим голосом кинула мне вслед «последний стол слева». Мне показалась, что я расслышала в конце этой фразы нечто похожее на «да прибудет с тобой Всевышний». В кабинете сидели здоровые мужчины за небольшими столами, и каждый был занят своим делом. Никто из них не обратил на меня внимания, и даже когда я громко со всеми поздоровалась, подняли взгляд человека два только. Я не удивилась такому приему и пошла прямо по направлению к «своему человеку». Большой мужчина в розовой рубашке посмотрел на меня, сквозь тонкое стекло своих очков, и всем своим видом вопросил «что!?». Я протянула ему бумагу, в ожидании, что он знает, как с ней поступить. И он знал! Он приписал нулик на бланке. И теперь, где указанно время, вместо моих сухих «9:00», стояло интригующее «09:00». Он явно оказал мне непосильную помощь! После столь необходимой процедуры он отправил меня на первый этаж за подписью. И тут меня вновь посетила мысль, которая ввела в заблуждение. Я подумала «я знаю, что на этом этаже две двери и из одной я сейчас выйду!». Конечно, я оказалась права, но, зайдя в ту самую дверь, перед собой я увидела картину, что и на третьем этаже – множество других дверей. Правда, интерьерчик был более интересный - повсюду висели стенды с какой-то информацией и картинками. За углом коридора я услышала голоса и пошла на них. Источником этих звуков был кабинет с открытой дверью, где сидела внушительных размеров дама и подписывала что-то молодой женщине. Ясное дело, что я попала по адресу. Дама за столом оказалось не очень приятной, об этом говорили ее выражение лица и манера выражаться. Она «обдала» женщину рядом ругательных выражений за то, что та забыла указать какой-то пункт в своей бумаге, и отказалась переделывать, ссылаясь на очередь (т.е. на меня одну). Я быстро подошла к столу и протянула свою заявку. Важная леди кинула на нее взгляд, зажала губы «уточкой», посмотрела на меня исподлобья и я поняла, что не миновать мне ласковых слов. Скрипучим голосом она фыркнула «это вам к инженеру!» и пренебрежительно кинула документ на стол. Я решила интеллигентно промолчать, взять бумагу и направиться к выходу. Но она посчитала нужным подчеркнуть, какие все вокруг дураки и проскрипела сквозь зубы «я что, похожа на Михал Михалыча!?». И тут из меня автоматически вышло «да, очевидно есть что-то». Я не хотела хамить ей в ответ, это вышло само собой! Ох, как она рассвирепела… ее монолог было слышно на весь коридор. Я схватила свою бумагу и вышла из кабинета под звуки воющей сирены, в виде крупногабаритной дамы.
В коридор то я вышла, но вот куда мне дальше идти, не знала. Оглядевшись вокруг, я увидела еще одну открытую дверь. Осторожно заглянув внутрь, я обнаружила там двух мужчин, сидящих за столом. До чего же они все не приветливые. На мой вопрос, есть ли среди них Михаил Михайлович, один показал пальцем на другого и никто не поднял даже головы. Я уже настороженно подошла к мужчине и, протянув бумагу, сказала, что мне надо ее подписать. Ошибку поняла тут же, как увидела знакомые мне губы «уточкой» и тот самый взгляд. Но я попала к нужному человеку! Ошибка заключалось вот в чем: какого черта я пришла в столь тяжелый для него день!? Он провел пальцем под моей надписью «замена лампочки» и спросил: «что делать будете?». Я впала в легкий ступор. Если я скажу, что мы будем менять лапочку, то он подумает, что я держу его за идиота (хоть так и было), ведь он только что прочел это в моей заявке. Мысленно я стала перебирать синонимы, чтобы хоть как-то заменить написанную мной просьбу: «Рокировка источника света», «удаление, а потом восстановление осветительного прибора», «риверс предмета Ильича»… пауза затянулась, а я так и не придумала, что сказать, поэтому выдала как есть «лампочку заменить» (но я успела все-таки просто поменять местами слова). Ожидая новых истерик, я слегка зажмурилась, но Михал Михалыча удовлетворил мой ответ, он подписал документ и отправил меня на третий этаж. Опять на третий этаж! Неужели в его подписи не хватает завитушки, а в их офисе только тот мужчина в розовом умеет красиво добавить изюминку в написанное!?
На этот раз к мужчине за последним столом была очередь. Видать, многим не хватает нулей в документе. Я, как не унывающий человек, решила отпустить шутку, которая оказалась действительно смешной. Люди в очереди сдержанно хихикнули, а девушка с ресепшена посмотрела на меня умоляющим взглядом. Видимо моя шутка была той самой солью на ране. Я резко перестала смеяться и молча отвернулась в другую сторону. Обстановка была настолько угнетающий, что когда подошла моя очередь я чуть ли не вприпрыжку зашла в кабинет. Естественно, что сразу поймала на себе вопрошающие равнодушные взгляды. И до меня дошло - иди молча по прямой! Так и сделала: подошла к мужчине в розовом, положила бумагу на стол, посмотрела, как он ставит буквы «Z» в пустых местах, забрала заявку и прослушала дальнейшие наставления. Да-да, оказалось это еще не все! Меня направили вниз к администраторам, за печатью.
Опять кнопка лифта, под номером один, загорелась красным светом. Попав, в знакомый уже мне коридор, я стала проходить мимо дверей и читать вывески. Мои поиски привели к двери с женщиной, похожей на Михалыча. И каков был мой «восторг», когда я увидела надпись с заветным словом «администраторы». Надежда оставалась на ту самую букву Ы в окончании слова, ведь я могла избежать кары небесной в виде тучной леди. Но она улетучилась, когда из кабинета вышла милая девушка и крикнула «через пол часа буду». И тут началась коррида! В правом углу арены дама с печатью, в левом - я с бумагой, вместо красной тряпки. Лицо женщины выражало полное удовлетворение, глаза ее блестели и говорили о надвигающейся мести. Я сглотнула слюну и сделала шаг вперед. Женщина ехидно улыбнулась и собралась уже что-то сказать, как в кабинет зашла женщина в деловом костюме и с папками в руках. Мой «бык» расплылась в улыбке, захлопала глазками и мило поздоровалась с вошедшей. На время мне показалось, что передо мной прямо-таки святой Лука! Видать женщина с папками была главной в этом офисе, и перед ней следовало вести себя прилично. Я этим решила воспользоваться! А почему бы и нет?!... Вальяжно подойдя к столу, крайне деловитым голосом я сказала, что мне нужна печать. Моя мадам слегка хихикнула, покосившись на свою начальницу, и с натяжкой произнесла соловьиным голоском «да, конечно, давайте». Я стояла перед ней словно цезарь на завоеванных землях, уж до чего меня переполняло чувство гордости за свою победу. Получив свои печати, я поинтересовалась все ли это, и милейшее «да-да» в ответ, было лучшей наградой, за пройденную мной полосу препятствий. Я уже было хотела слегка высунуть язык в знак своей победы, но женщина в костюме направилась к выходу и, понимая, что одной мне тут не выжить, я кинулась вслед за ней, успев кинуть в след ехидное «аривидерчи!». Выйдя на улицу, я помолилась всем, кому только можно за то, что выжила в этих джунглях и попросила больше никогда не возвращать меня в это место.
И, в итоге, благодаря полу часам моих мучений, я получила возможность вызвать мастера для проведения работ по замене лампочки, которые продлились всего две минуты. А это уже совсем другая история…
|